粵衛(wèi)醫(yī)函〔2019〕23號(hào)

各地級(jí)以上市衛(wèi)生健康局（委），部屬、省屬駐穗醫(yī)藥院校附屬醫(yī)院及委直屬醫(yī)院：

　　為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020）的通知》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕73號(hào))中關(guān)于加強(qiáng)典型案例的挖掘和宣傳的工作要求，尋找我省各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改善醫(yī)療服務(wù)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成典型帶動(dòng)、示范引領(lǐng)的工作氛圍，經(jīng)研究，省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥局決定聯(lián)合開展“廣東省改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃典型案例和示范醫(yī)院遴選活動(dòng)”，并制定了遴選方案，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)積極組織參與。

廣東省衛(wèi)生健康委              廣東省中醫(yī)藥局

                           2019年10月14日 

廣東省改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃典型案例和示范醫(yī)院遴選活動(dòng)方案（2019年）

　　一、活動(dòng)背景

　　我省2015年全面啟動(dòng)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃三年來，各級(jí)各類醫(yī)院在改善醫(yī)療服務(wù)方面發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極探索實(shí)踐，做了大量富有成效的工作，成績(jī)斐然。為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020）的通知》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕73號(hào))、《關(guān)于印發(fā)2019年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)工作方案的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2019〕265號(hào)），進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和提高醫(yī)院管理水平，加強(qiáng)典型案例的挖掘和宣傳，展示工作成效，樹立行業(yè)形象，省衛(wèi)生健康委與省中醫(yī)藥局定于2019年10-12月在全省開展改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃典型案例及示范醫(yī)院遴選活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)意義

　　鞏固和深化第一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃取得的經(jīng)驗(yàn)和成效，加大改善醫(yī)療服務(wù)宣傳和推進(jìn)力度，尋找我省各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)改善醫(yī)療服務(wù)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過總結(jié)、挖掘、樹立典型案例，形成典型帶動(dòng)、示范引領(lǐng)的工作氛圍，促進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　主辦：廣東省衛(wèi)生健康委員會(huì)、廣東省中醫(yī)藥局

　　承辦：廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)

　　四、遴選原則

　?。ㄒ唬┕焦?。遴選工作遵循公平、公開、公正原則，真實(shí)可靠、寧缺勿濫，選取評(píng)委時(shí)嚴(yán)格遵循回避原則。

　?。ǘ┥鐣?huì)認(rèn)可。認(rèn)真把握評(píng)選條件，評(píng)選出的案例及單位應(yīng)具有典型性、示范性和代表性，事跡突出，社會(huì)認(rèn)可。

　?。ㄈ┘骖櫾瓌t。兼顧各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，向創(chuàng)新服務(wù)、管理難度大、管理復(fù)雜的案例傾斜;適當(dāng)向基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜。

　　五、遴選名額

　　（一）改善醫(yī)療服務(wù)典型案例30個(gè)，其中縣級(jí)醫(yī)院不少于8個(gè)；

　?。ǘ└纳漆t(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院20家，其中縣級(jí)醫(yī)院不少于5家。

　　六、遴選范圍和條件

　?。ㄒ唬┑湫桶咐?

　　1.遴選范圍：重點(diǎn)推薦在落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃各項(xiàng)重點(diǎn)工作中表現(xiàn)突出的典型案例。已獲得國(guó)家及省改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的典型案例不繼續(xù)參評(píng)。本次典型案例遴選包括以下十二個(gè)主題：

　　（1）科學(xué)建立預(yù)約診療制度

　?。?）遠(yuǎn)程醫(yī)療和智慧醫(yī)院建設(shè)

　　（3）持續(xù)加強(qiáng)麻醉醫(yī)療服務(wù)（含分娩鎮(zhèn)痛）

　?。?）提升中醫(yī)藥服務(wù)綜合能力

　?。?）豐富日間醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵

　?。?）優(yōu)化急診急救服務(wù)

　?。?）提高老年護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　?。?）拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域

　　（9）推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)

　?。?0）創(chuàng)新建設(shè)醫(yī)療聯(lián)合體

　?。?1）著力推廣多學(xué)科診療服務(wù)

　　（12）關(guān)心關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員

　　2.遴選條件：

　?。?）案例主題鮮明，內(nèi)容應(yīng)緊扣進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容。

　　（2）重點(diǎn)反映成效并描述管理存在的主要問題、解決方案和具體方法措施、案例特色亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，要有具體對(duì)比數(shù)據(jù)。

　　（3）案例要有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，對(duì)改善醫(yī)療服務(wù)具有一定的啟迪作用和借鑒價(jià)值。

　?。ǘ┦痉夺t(yī)院。

　　1.遴選范圍：面向全省各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，全面落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃各項(xiàng)工作，效果明顯，成績(jī)突出。

　　2.遴選條件：

　?。?）三年內(nèi)無重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)院廣受人民群眾和社會(huì)各界的高度認(rèn)可和充分肯定。

　　（2）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃文件精神，改善醫(yī)療服務(wù)成績(jī)突出，具有示范作用。

　　（3）領(lǐng)導(dǎo)班子成員作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)協(xié)作，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效顯著。

　　七、遴選流程

　　（一）申報(bào)。申報(bào)醫(yī)院按要求填寫申報(bào)表（見附件1和2）并提供相關(guān)輔助材料，申報(bào)材料應(yīng)盡量通過數(shù)據(jù)等客觀指標(biāo)來體現(xiàn)改善醫(yī)療服務(wù)工作成效。申報(bào)表需加蓋醫(yī)院公章，一式兩份寄至指定地址，同時(shí)將電子版發(fā)至指定郵箱。申報(bào)表的電子版可登錄廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)網(wǎng)站（www.gdsyy.org）進(jìn)入“資料下載”欄目下載。申報(bào)材料報(bào)送截止時(shí)間為2019年11月15日。原則上每個(gè)醫(yī)院申報(bào)典型案例不超過3個(gè)主題。

　　（二）首輪評(píng)審。組織評(píng)審組專家對(duì)材料的真實(shí)性、典型及示范意義進(jìn)行首輪篩選。

　　（三）現(xiàn)場(chǎng)擂臺(tái)賽。首輪評(píng)審出來的候選典型案例和示范醫(yī)院將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)擂臺(tái)比賽。各參評(píng)醫(yī)院選派參賽選手以PPT展示形式，通過現(xiàn)場(chǎng)演講對(duì)主題進(jìn)行闡述、表現(xiàn)，評(píng)審組專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。按分?jǐn)?shù)由高至低確定最終入選的典型案例和示范醫(yī)院。

　　（四）公示。最終入選的典型案例和示范醫(yī)院在廣東省衛(wèi)生健康委官網(wǎng)和廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行公示。公示無異議后確定獲選名單。

　　（五）宣傳推廣。省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥局適時(shí)組織召開經(jīng)驗(yàn)推廣會(huì)。

　　八、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

　?。ㄒ唬V東省衛(wèi)生健康委

　　聯(lián)系人：謝意蘭，電話：020-83802613。

　?。ǘV東省中醫(yī)藥局

　　聯(lián)系人：翟桂茹，電話：020-83851591。

　　（三）廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)

　　聯(lián)系人：彭濤，電話：020-81842480轉(zhuǎn)105，13922375707；陳曉玲020-81842480轉(zhuǎn)101、13826148619；傳真：020-81881689。

　　申報(bào)材料報(bào)送郵箱：gdsygh@163.com ；寄送地址：廣州市越秀區(qū)沿江中路298號(hào)江灣新城A座16樓，郵編510110。